Política de Garantia

Ba & Brands, S.A. de C.V., es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas y es licenciataria oficial de Bubble Gummers en México, cuya prioridad es la satisfacción de sus clientes.

1. Vigencia de la Garantía

Todos los productos Bubble Gummers comercializados a través de nuestros Marketplace cuentan con una garantía de 30  días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del producto al cliente final. 

2. Alcance y Cobertura

• La garantía aplica exclusivamente por defectos de fabricación, tales como:
• Desprendimiento de suela o componentes.
• Costuras mal ejecutadas o reventadas de origen.
• Fallas en sistemas de ajuste (cierres, broches o velcros).
• Daños estructurales atribuibles al proceso de fabricación.

BA & BRANDS, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de evaluar el producto para confirmar que el defecto corresponde a fábrica.

3. Condiciones para el Proceso (Estado del Producto)

• Para que proceda cualquier cambio o devolución por garantía:
• El calzado no debe presentar señales de uso, desgaste, suciedad u olores. 
• El producto debe encontrarse en condiciones originales, preferentemente con su empaque original. 
• No se realizarán cambios ni devoluciones si el calzado presenta uso, aun cuando se encuentre dentro del plazo de garantía.
• Presentar el comprobante de compra digital enviado al correo del cliente.

4. Exclusiones de Garantía

• No se aplicará la garantía en los siguientes casos:
• Desgaste natural por el uso diario (especialmente en punteras y suelas).
• Daños ocasionados por mal uso, golpes, por lavado inadecuado, exposición directa al sol o humedad excesiva.
• Daños ocasionados durante el uso escolar o actividades extremas no recomendadas.
• Uso en actividades para las que el calzado no fue diseñado.
• Productos intervenidos o reparados por terceros.
• Por uso distinto al recomendado. 

5. Proceso de Devolución o Cambio 

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá: 

1. Solicitar la devolución o cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega. 

2. Realizar el proceso de devolución conforme a los lineamientos del marketplace correspondiente. 

3. Enviar el producto completo y sin uso.

6. Resolución de la Garantía:

 Dependiendo del caso y de la disponibilidad del producto, BA & BRANDS, S.A. DE C.V. podrá: 

∙ Realizar el cambio por el mismo modelo y talla 

∙ Ofrecer el cambio por un producto equivalente 

∙ Autorizar el reembolso, conforme a las políticas del marketplace La resolución final estará sujeta a la evaluación del producto devuelto. 

7. Consideraciones Generales 

∙ No se aceptan devoluciones fuera del plazo establecido. 

∙ La garantía es válida únicamente para compras realizadas en marketplace oficial de BA & BRANDS, S.A. DE C.V.

∙ Estas políticas se apegan a los lineamientos de cada plataforma de venta.